Condizioni generali.

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano ai servizi di ScudIA: creazione di siti Internet, abbonamenti di assistenza, assistenti IA, automazioni e strumenti gestionali (CRM/ERP). Le condizioni specifiche di un preventivo accettato prevalgono sulle presenti.

2. Preventivi e conclusione del contratto

I prezzi indicati sul sito sono prezzi di partenza. L’invio di una richiesta tramite il modulo non è vincolante e non attiva pagamenti né abbonamenti.

Ogni progetto è oggetto di un preventivo scritto che definisce ambito, prezzo e calendario. Il preventivo è valido 60 giorni. Il contratto si conclude con l’accettazione scritta del cliente, anche via e-mail.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF). ScudIA non è soggetta all’IVA e non la addebita.

Per la creazione di un sito è dovuto un acconto del 50 % all’ordine e il saldo alla consegna. Le fatture sono pagabili entro 30 giorni. In caso di ritardo si applica l’interesse di mora legale del 5 % annuo.

Hosting, nome di dominio e licenze di servizi esterni non sono inclusi nel prezzo di creazione, salvo diversa indicazione nel preventivo.

4. Realizzazione e tempi

La realizzazione inizia dopo l’accettazione del preventivo. La consegna è concordata con il cliente e presuppone la fornitura puntuale dei contenuti e delle approvazioni necessarie. Eventuali ritardi del cliente rinviano la consegna di conseguenza.

Le richieste che esulano dal preventivo vengono quantificate e accettate prima della realizzazione.

5. Contenuti forniti dal cliente

Il cliente garantisce di disporre dei diritti su testi, immagini, loghi e dati forniti a ScudIA e che tali contenuti rispettino il diritto applicabile.

6. Abbonamenti di assistenza

Gli abbonamenti sono facoltativi e distinti dal prezzo di creazione. Coprono i servizi della formula scelta, nei limiti della proposta. Sono esclusi: creazione o rifacimento completo del sito, nuove funzioni complesse, hosting, dominio e licenze esterne.

Gli abbonamenti sono fatturati mensilmente. La durata minima è di tre mesi; successivamente possono essere disdetti per iscritto alla fine di un mese, con un mese di preavviso.

7. Proprietà intellettuale

I diritti d’uso del sito consegnato sono trasferiti al cliente dopo il pagamento integrale. ScudIA conserva i propri strumenti, metodi e componenti riutilizzabili.

Salvo opposizione scritta del cliente, ScudIA può citare il progetto tra le proprie referenze.

8. Garanzia e responsabilità

Per 30 giorni dalla consegna, ScudIA corregge gratuitamente i difetti segnalati dal cliente, purché rientrino nel preventivo. Sono escluse le modifiche successive e i difetti causati dal cliente o da terzi.

La responsabilità di ScudIA è disciplinata dalle disposizioni applicabili del diritto svizzero.

9. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è descritto nella informativa sulla privacy. Quando ScudIA tratta dati personali per conto di un cliente, ad esempio in un CRM/ERP o assistente IA, le modalità sono concordate per iscritto.

10. Diritto applicabile e foro competente

Il contratto è soggetto al diritto svizzero. Il foro competente è Ginevra, fatti salvi i fori inderogabili previsti dalla legge, in particolare a tutela dei consumatori.

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026.